Frete calculado pelo CEP
O valor e o prazo aparecem na página do produto, no carrinho e no checkout, antes do pagamento. O valor cobrado é o exibido no checkout e no Mercado Pago.
Prazos
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento. Como os produtos saem de fornecedores parceiros, o prazo varia por região e por produto, e é sempre uma estimativa informada antes da compra.
Rastreio
O código de rastreio aparece na página do pedido assim que o fornecedor despacha. Não mostramos rastreio antes de existir um envio real.
Atrasos e problemas na entrega
Se o pedido atrasar, chegar danificado ou incompleto, fale com o atendimento informando o número do pedido. A solução é responsabilidade da Nex Store.