Perguntas frequentes
Não achou sua resposta? Fale com o atendimento.
Como sei se o acessório é compatível com meu celular?
Cada produto informa conector, potência e modelos. Nas capinhas e películas, você escolhe o modelo exato. Na dúvida, envie o modelo do seu celular pelo atendimento antes de comprar.
Quanto tempo demora a entrega?
Depende do seu CEP e do fornecedor. O prazo aparece na página do produto, no carrinho e no checkout, antes do pagamento, e começa a contar após a confirmação do pagamento.
De onde o produto é enviado?
De fornecedores parceiros, direto para o seu endereço. A origem do envio é informada em cada produto.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix e cartão de crédito, processados pelo Mercado Pago. O parcelamento segue as condições exibidas pelo Mercado Pago no momento do pagamento.
Como acompanho meu pedido?
Na página do pedido, pelo link do e-mail de confirmação ou pela sua conta. O código de rastreio aparece assim que o fornecedor despacha.
Posso desistir da compra?
Sim. Você tem 7 dias após o recebimento para desistir de compras feitas pela internet. Veja a política de trocas.
Os produtos têm certificação da Anatel?
Carregadores, power banks e fones só são colocados à venda com a homologação exigida pela Anatel apresentada pelo fornecedor.
Preciso criar conta para comprar?
Não. A conta é opcional e serve para acompanhar todos os seus pedidos e preencher o checkout mais rápido.